--- title: FAQ Near - Réponses aux questions description: Retrouvez la FAQ de Near qui répond à quelques questions que vous êtes susceptible de vous poser, celles qui sont le plus fréquemment posées. --- [![Near-Logo-with-(TM)-1](https://business.azira.com/hs-fs/hubfs/Near-Logo-with-(TM)-1.png?quality=high)](https://near.com/fr/) # Comment pouvons-nous vous aider ? Bienvenue dans la FAQ d'Azira qui répond aux questions les plus fréquentes, celles que vous êtes susceptibles de vous poser. Que ce soit concernant le ciblage des opérations, leur diffusion et leur mesure sur nos différentes solutions. ### Ciblage ### Comment ciblez-vous ? Nos zones de chalandises sont dynamiques et évolutives : elles reposent sur la compréhension des déplacements des mobinautes et l’identification de leurs zones de vie (lieu de travail, de résidence, tendances de fréquentation etc..). Les données sont récoltées sur 3 mois via nos applications partenaires. Sur cette base, nous sélectionnons les profils les plus appétents et qualifiés pour chaque opération. ### Ciblez vous des profils étrangers ? Dans la mesure où les profils partagent des données de géolocalisation récurrentes dans la zone de chalandise du magasin concerné, et qu’ils utilisent des applications sur lesquelles nous diffusons, alors oui. ### Pourquoi une zone IRIS est-elle privilégiée sur une autre zone pourtant plus proche ? Nos zones de chalandises étant dynamiques et évolutives. Si une zone a été touchée, c'est que notre algorithme a jugé que les profils de la zone touchée étaient pertinents pour l'opération. Plusieurs critères sont pris en compte par notre algorithme : la distance mais également les habitudes de déplacement, les enseignes fréquentées, la concurrence, les affinités pour la marque ou le secteur etc. ### Puis-je savoir en amont dans quelle zone vous allez cibler ? Nous ne pouvons pas déterminer en amont les zones exactes dans lesquelles nous allons diffuser car elles sont évolutives et dépendent des données de localisation identifiées (cf construction des audiences avant chaque campagne ci-dessous). ### Pourquoi d'une campagne à l'autre la zone de diffusion n'est pas la même ? Car nos zones sont évolutives et dynamiques, elles peuvent varier plus ou moins d’une opération à l’autre. Avant chaque campagne, nous construisons l’audience que nous allons exposer. Nous identifions à un instant T les profils les plus pertinents basés sur un historique de déplacements de 3 mois. Ainsi, de nouveaux profils peuvent être identifiés, ou retirés du ciblage en fonction de la pertinence de leurs affinités démontrées dans notre base de données. ### Quels sont les lieux de vie et déplacements pris en compte dans le ciblage en zone rurale ? Nous récoltons des données sur tout le territoire potentiel. L’ensemble des points d’intérêt identifiés sont référencés dans notre base de polygones, nous permettant d’avoir la même granularité sur l’ensemble des zones. ### Comment est définit le périmètre autour du pdv ? Pourquoi il n'est pas caractérisé par un rayon kilométrique ? Pour définir le périmètre autour d’un point de vente, nous fonctionnons par zones de chalandise dynamiques et non avec des rayons kilométriques. En effet, nous analysons pour chaque magasin les comportements des consommateurs (sont-ils appétents pour l'offre de l’enseigne concernée ? Quelles enseignes fréquentent-ils ? Quelle mobilité pour se rendre dans une enseigne du même univers ?...), l'intensité concurrentielle, etc... Cela nous permet de déterminer des cibles pertinentes autour de chaque magasin sur des critères comportementaux et géographiques mais cela ne se matérialise pas sous forme d'un rayon de diffusion strict déterminé en amont de la campagne. C'est ce qui nous permet d'être agiles. ### Exclut-on les directeurs de point de vente et leurs salariés dans nos campagnes ? Nous avons la possibilité d'exclure les directeurs et leurs salariés sur la base de nos données SDK. Pour ce faire, l'exclusion se fait lorsque notre algorithme détermine que le point de vente inscrit à une campagne est le lieu de travail du directeur ou du salarié. ### Diffusion ### Comment une publicité est affichée sur un mobile ? Il s’agit d’un système d’enchères en temps réel et automatisé (“Real-time Bidding”) sur des plateformes d’Adexchange. Une fois l’enchère remportée, notre publicité peut-être affichée sur l’espace publicitaire proposé par l'éditeur. Il s’agit d’un processus extrêmement rapide qui se fait entre le moment où l’utilisateur clique sur une application, et le moment où elle s’ouvre. Pour plus d’explications sur le sujet, n’hésitez pas à télécharger notre[Glossaire du drive to store sur la diffusion.](https://business.azira.com/fr/glossaire-dts-vol2-diffusion?hsLang=fr) ### Pourquoi aucune publicité ne s'affiche lorsque je consulte les sites et applications partenaires ? Il est possible que notre algorithme ne remonte pas assez de points de géolocalisation d'un utilisateur pour différentes raisons, et une quantité trop faible de points ne nous permettrait d'affecter cet utilisateur à un point de vente. Voilà quelques paramètres qui peuvent expliquer une quantité insuffisante de points de données : - Le Smartphone est très peu (ou pas du tout) utilisé avec des usages sur Internet (apps/sites web) - Le Smartphone est neuf ou très récent - Les réglages du Smartphone ou une application tiers bloque le partage de son IDFA, empêchant Azira d'obtenir des points de géolocalisation Afin d'augmenter le nombre de points de géolocalisation, certaines applications de nos partenaires peuvent être téléchargées : Leboncoin, Tricount, Vinted, L'Equipe... ### Pourquoi je ne vois pas mes publicités ? Voilà quelques paramètres qui peuvent l'expliquer :  - Le Smartphone est très peu (ou pas du tout) utilisé avec des usages sur Internet (apps/sites web) - Le Smartphone est neuf ou très récent - Les réglages du Smartphone ou une application tiers bloque le partage de son IDFA, empêchant Azira d'obtenir des points de géolocalisation ### Mesure ### Peut-on avoir le détail des contacts touchés par commune ? Nous ne ciblons pas par commune. Nous attribuons un score à chaque utilisateur en fonction de ses déplacements, quelle que soit sa commune d’habitation. ### Comment mesurez-vous les visiteurs incrémentaux ? Azira mesure la performance de ses campagnes en partenariat avec des tiers de confiance (AdSquare & Kairos). Leur méthodologie repose sur le calcul de l’incrémentalité. Celle-ci consiste à créer 2 groupes de personnes : une population test, qui sera exposée à la campagne, et une population témoin qui ne le sera pas, et de comparer les taux de visites entre les 2 groupes pour connaître l’incrément généré. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la mesure incrémentale, n’hésitez pas à lire notre court article à ce sujet. ### Comment fonctionnent les beacons ? Le beacon détecte un signal Bluetooth à chaque fois que quelqu'un entre dans le magasin avec son téléphone. L’identifiant du téléphone est ensuite récupéré par le tiers de confiance puis comparé avec la liste d’identifiants exposés à la campagne. ### Quand une visite est-elle comptabilisée ? Il existe différentes méthodologies de calcul des visites en point de vente. Near travaille avec 2 tiers de mesure indépendant, Kairos et Adsquare, et laisse la possibilité à chaque annonceur de travailler avec l’acteur de son choix. ### Digitalisation des catalogues ### Comment ont été créés les packs ? Une analyse est faite en amont sur l'ensemble des PDVs de l’enseigne concernée afin de déterminer les potentiels (c'est-à-dire les profils que nous trouvons pertinents de cibler) et ainsi les packs cohérents à l’enseigne. Cette analyse mène à la constitution de plusieurs niveaux de packs, en fonction des budgets. ### Pourquoi je n'ai pas accès au pack supérieur ? Les packs ont été conçus pour permettre au PDV d'avoir une forte visibilité sur sa zone de chalandise et de performer. A l’heure actuelle, les packs sont la recommandation la plus pertinente. Nous travaillons régulièrement pour être sûrs qu’ils soient à jour. ### Si je souhaite prospecter au-delà de ma zone de chalandise classique, pourquoi suis-je limité à un nombre de contacts ? Le système de pack a été conçu afin d’avoir une cohérence entre les profils ciblés, la zone de diffusion et la performance. ### Ma zone de chalandise va plus loin que le rayon moyen ou maximal des campagnes Azira, puis-je agrandir ma zone de diffusion ? Notre recommandation est de conserver un niveau de pack cohérent avec les potentiels de chaque point de vente. ### Peut-on passer sur un pack inférieur avec moins de contacts ? C’est bien possible. Ceci étant, le pack a été défini pour atteindre l’audience optimale autour du point de vente et le magasin se priverait d’atteindre des consommateurs dans sa zone de chalandise. ### Peut-on passer sur un pack supérieur avec plus de contacts ? Il s’agit là de cas par cas, une analyse unitaire est nécessaire pour apporter une réponse. ### Peut-on avoir le détail des contacts touchés par commune ? Nous ne ciblons pas par commune. Nous attribuons un score à chaque utilisateur en fonction de ses déplacements, quelle que soit sa commune d’habitation. Vous avez sur les bilans une échelle de couleur permettant d’identifier les zones iris qui ont été plus et moins touchées. ## Ressources supplémentaires #### [![4-key-steps-to-drive-to-store](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/4-key-steps-to-drive-to-store.png?width=1200&length=1200&name=4-key-steps-to-drive-to-store.png) Livres blanc 4 étapes clés pour une stratégie drive to store optimisée](https://business.near.com/en-us/landingpage-whitepaper-drive-to-store/) #### [![how-can-you-digitize-your-promotional-events](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/how-can-you-digitize-your-promotional-events.png?quality=high&width=1200&length=1200&name=how-can-you-digitize-your-promotional-events.png) Livres blanc Guide : Digitalisation des opérations prospectus](https://business.near.com/en-us/landingpage-whitepaper-digital-circulars/en) #### [![truffaut-casestudy](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/truffaut-casestudy.png?width=1200&length=1200&name=truffaut-casestudy.png) Case Studies Comment attirer une clientèle urbaine grâce à une stratégie Drive to Store ciblée ?](https://business.near.com/fr/landingpage-casestudy-truffaut) #### [![maxizoo](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/maxizoo.png?width=1200&length=1200&name=maxizoo.png) Case Studies Comment une communication en fil rouge a-t-elle permis à Near d’accompagner Maxi Z...](https://business.near.com/fr-fr/landingpage-casestudy-maxizoo) #### [![big-mat](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/big-mat.png?width=1200&length=1200&name=big-mat.png) Case Studies How can the complementarity of a national and local action plan generate better offline...](https://business.near.com/landingpage-usecase-bigmat) #### [![digitalisation-des-prospectus](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/digitalisation-des-prospectus.png?quality=high&width=1200&length=1200&name=digitalisation-des-prospectus.png) Articles de blog Digitalisation des prospectus : Comment conserver la promesse de diffusion...](https://blog.near.com/fr/marketing-advertising/digital-circulars-how-to-optimize-the-reach-of-paper-marketing-campaigns/) #### [![quels-facteurs-prendre-en-compte](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/quels-facteurs-prendre-en-compte.png?width=1200&length=1200&name=quels-facteurs-prendre-en-compte.png) Articles de blog Quels facteurs prendre en compte lors de l’interprétation des résultats d’une...](https://blog.near.com/fr/data-stories/quels-facteurs-prendre-en-compte-lors-de-linterpretation-des-resultats-dune-campagne-drive-to-store/) #### [![near-x-kairos-fire](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/near-x-kairos-fire.png?width=1200&length=1200&name=near-x-kairos-fire.png) Articles de blog Near x Kairos](https://blog.near.com/fr/news/near-x-kairos/) #### [![drive-to-store-pourquoi-faire](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/drive-to-store-pourquoi-faire.png?width=1200&length=1200&name=drive-to-store-pourquoi-faire.png) Articles de blog Drive to store : Pourquoi faire appel à un tiers mesureur indépendant ?](https://blog.near.com/fr/data-stories/drive-to-store-why-use-an-independent-third-party-measurement-solution/) #### [![lincrmentalite-dans-le-drive-to-store](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/lincrmentalite-dans-le-drive-to-store.png?width=1200&length=1200&name=lincrmentalite-dans-le-drive-to-store.png) Articles de blog L’incrémentalité dans le drive to store, c’est quoi?](https://blog.near.com/fr/marketing-advertising/what-is-incrementality-in-drive-to-store-advertising/) #### [![drive-to-store](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/drive-to-store.png?width=1200&length=1200&name=drive-to-store.png) Webinars Drive to store: comment mesurer vos investissements média sur vos campagnes ?](https://business.near.com/fr/webinar-ratecard-dts) #### [![oui-pub](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/oui-pub.png?width=1200&length=1200&name=oui-pub.png) Webinars "Oui Pub" : L'opportunité d'initier une transition vers le digital](https://business.near.com/fr/webinar-digitalisation-catalogues-4) #### [![podcast-card](https://5155414.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/5155414/hubfs/podcast-card.png?width=1200&length=1200&name=podcast-card.png) Podcasts Comment Near a accompagné Maxi Zoo dans sa transition digitale?](https://blog.near.com/fr/data-stories/podcast-comment-near-a-accompagne-maxi-zoo-dans-sa-transition-digitale/) ## Vous avez besoin de plus d’informations ? 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